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 통화품질은 절대적이 아닌 상대적인 경우로서 차이가 있을수 있음을 유의하시기 바랍니다
 통화품질 및 접속율 통계
방법
상품 판매(신규,재충전 구매)가 일정량 이상 될
경우 한하여 집게 되어 지며
이에 따른 클레임 접수율을 기준으로 산정하며 각 상품별 국가별 상황에 따라
업데이트 되어
집니다
통화품질 및 접속율 수치 기준
상품을
사용하시면서 불편하신 점을 바로바로 접수를 해 주지 않는 경우가 있으며
또한 개별적인 통화품질을 확인이 불가능 한점으로 당사에
접수된 클레임을 기준으로
확인결과 상품자체 이상이 있는 경우로만 산정 됩니다
1. 신규 상품의
경우 보통으로 시작하여 판매가 되거나 출시 이전 모니터링으로 개별 확인합니다
2. 적은량의 판매로 인해 클레임이 없는
상품의 경우는 업데이트 대상에서 제외 됩니다
안내된 수치에 대한 통계
근거
| 통화품질,접속율 |
클레임 접수율 |
판매대비 |
| 가장우수 |
0.2% 미만 |
판매100건-
클레임접수 0.2건 미만 |
| 우수 |
~0.5%
미만 |
판매100건-
클레임접수 0.5건 |
| 보통↑ |
~
0.8% 미만 |
판매100건-
클레임접수 0.8건 |
| 보통 |
~1%
미만 |
판매100건-
클레임접수 1건 |
| 보통↓ |
~1.5%
미만 |
판매100건-
클레임접수 1.5건 |
| 보통이하 |
1.5% 이상 |
판매100건-
클레임접수 1.5건 이상 |
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